PolyWorks® Support

Im Rahmen der PolyWorks® Softwarewartung leistet das Support-Team der Duwe-3d AG schnelle und kompetente Anwendungshilfe. Unsere qualifizierten Applikationsingenieure sind Experten auf dem Gebiet der 3D-Koordinatenmesstechnik und verfügen über umfassendes Know-how in der Anwendung von PolyWorks®.
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»Wow! Wie super war das denn wieder? Vielen lieben Dank für den tollen Support und die tiefgreifenden Erklärungen!«

PolyWorks® Softwarewartung

Jede neue PolyWorks® Lizenz enthält im ersten Jahr eine kostenfreie Softwarewartung.
Sie erhalten dadurch regelmäßige Updates, neue Vollversionen und PolyWorks Support.

PolyWorks® wird stetig verbessert! Schnittstellen für Geräte und Datenimport werden ausgebaut und Funktionserweiterungen eingeführt. Updates der Betriebssysteme erfordern Anpassungen. Weiterentwicklungen der Sensoren und Komponenten werden kontinuierlich angepasst. Innerhalb Ihres Wartungszeitraumes wahren Sie Ihre Flexibilität und Anschlussfähigkeit durch regelmäßige Updates. Unsere Wartungsinformationen stellen Ihnen alle wichtigen Entwicklungen übersichtlich mit Erklärungen vor.

Sie erhalten innerhalb des Wartungszeitraumes erscheinende PolyWorks® Vollversionen ohne Zusatzkosten. Sie bleiben immer aktuell und halten sich alle Möglichkeiten offen, neue Messinstrumente und andere Hardware in Ihre Entwicklung zu integrieren. 

Wenn Sie mit unserem Service im ersten Jahr zufrieden waren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Softwarewartung zu verlängern. Support, Updates und neue Vollversionen stehen Ihnen damit weiterhin zur Verfügung. Ein Angebot zur Verlängerung geht Ihnen rechtzeitig vor Ablauf der Wartung automatisch zu. 

6.943
Support-Anfragen haben wir im letzten Jahr erfolgreich bearbeitet
11
Support-Mitarbeiter kümmern sich um Ihre Herausforderungen
67
Prozent unserer Anfragen werden in weniger als 10 Minuten abgeschlossen

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Jessica Haase

Leiterin Kundenservice