Im Rahmen der PolyWorks® Softwarewartung leistet das Support-Team der Duwe-3d AG schnelle und kompetente Anwendungshilfe. Unsere qualifizierten Applikationsingenieure sind Experten auf dem Gebiet der 3D-Koordinatenmesstechnik und verfügen über umfassendes Know-how in der Anwendung von PolyWorks®.
Mit kontinuierlicher Weiterbildung bleibt unser zertifiziertes Support-Team am Puls der Zeit. Als offizieller Support Partner von PolyWorks® unterstützen wir Sie dabei, Ihre technischen Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Gemeinsam mit Ihnen und immer auf Augenhöhe - von Mensch zu Mensch.
1. Drücken Sie auf den TeamViewer-Button
Mit dem Klick laden Sie die Datei „TeamViewer“ auf Ihren Computer
2. Öffnen Sie den Download
Mit Öffnung des Programms wird automatisch ein Sitzungs-Code generiert
3. Nehmen Sie telefonischen Kontakt mit unserem Support-Team auf
Sie teilen dem Support-Team den generierten TeamViewer-Code mit und Ihre individuelle Supportsitzung beginnt
8:00 bis 17:00 Uhr
*ausgenommen der bundesweit geltenden Feiertage sowie am 24.12. und 31.12.
Unter folgender Nummer erreichen Sie uns +49 8382 27590-11
Schreiben Sie uns an support@duwe-3d.de
Starten Sie eine Onlinesitzung mit uns via TeamViewer
Bei Fragen zum Lizenzmanagement: senden Sie uns eine E-Mail an keys@duwe-3d.de oder rufen Sie uns unter der Nummer +49 8382 27590-120 an
PolyWorks® wird stetig verbessert! Schnittstellen für Geräte und Datenimport werden ausgebaut und Funktionserweiterungen eingeführt. Updates der Betriebssysteme erfordern Anpassungen. Weiterentwicklungen der Sensoren und Komponenten werden kontinuierlich angepasst. Innerhalb Ihres Wartungszeitraumes wahren Sie Ihre Flexibilität und Anschlussfähigkeit durch regelmäßige Updates. Unsere Wartungsinformationen stellen Ihnen alle wichtigen Entwicklungen übersichtlich mit Erklärungen vor.
Sie erhalten innerhalb des Wartungszeitraumes erscheinende PolyWorks® Vollversionen ohne Zusatzkosten. Sie bleiben immer aktuell und halten sich alle Möglichkeiten offen, neue Messinstrumente und andere Hardware in Ihre Entwicklung zu integrieren.
Wenn Sie mit unserem Service im ersten Jahr zufrieden waren, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Softwarewartung zu verlängern. Support, Updates und neue Vollversionen stehen Ihnen damit weiterhin zur Verfügung. Ein Angebot zur Verlängerung geht Ihnen rechtzeitig vor Ablauf der Wartung automatisch zu.
